參加全省辦公室工作綜合業(yè)務(wù)知識與技能專題培訓心得體會
更新時間：2017-07-20 來源： 瀏覽：
（通訊員 梁建梅）為提升辦公室人員的管理水平和工作技能，公司為我們報名參加了2017年4月11日-4月14日為期五天的辦公室工作綜合業(yè)務(wù)知識與技能專題培訓班，此次培訓班是由四川省干部函授學院、四川領(lǐng)導人才培訓與考試中心在光華村省委黨校聯(lián)合舉辦的。這次培訓邀請了省委黨校教授、原副校長黃紅、成都市委原辦公室主任陳斌、四川大學教授楊戎等八位老師授課，主要學習了辦公室人員素養(yǎng)提升與魅力塑造、辦公室綜合協(xié)調(diào)與接待工作、辦公室文件的保密、會務(wù)工作規(guī)范、公文規(guī)范化處理、機關(guān)文書檔案管理等相關(guān)知識。我作為辦公室工作人員通過學習，感悟深刻，體會如下：
一、加強修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓期間，我們還學習了有關(guān)辦公室接待禮儀的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風貌。
二、增強工作能力，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過在培訓中心的學習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備更多的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎(chǔ)上，努力成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
三、作好保密工作。我們要依法加強對辦公室文件工作的保密工作，認真貫徹保密方針，強化群體保密意識，提高文檔人員素質(zhì)。
四、加強公文規(guī)范與行文處理的規(guī)范化。公文是我們經(jīng)常都要碰到的，接受其他單位的公文、下發(fā)草擬本單位的公文，這些都是必須掌握的。但是如何更好的做好公文處理工作，就必須對各種公文都能十分熟悉，了解他們的構(gòu)成、用途和寫法及各種公文的特點，才能輕車熟路的做好辦公室工作。四川大學教授楊戎老師明確提出，雖然大的問題，大的方向掌握了，還要注意細節(jié)方面的問題。 “細節(jié)決定成敗”、“千里之堤毀于蟻穴”，說的都是細節(jié)問題的重要性。有時候文件的一個細節(jié)問題出錯，造成的不僅是個人能力的否定，更是對單位形象的損害。所以在公文處理中要尤其注重細節(jié)問題，文字、標點、數(shù)字要用準確，語言表達也要仔細斟酌，符合行文習慣和用語習慣。
短短五天的培訓結(jié)束了，培訓課上學的東西不僅僅是聽到了、知道了、了解了就算掌握了，還必須融會貫通，和自己的工作緊密結(jié)合起來，把學到的東西應(yīng)用于實際工作當中，才是真正學到了，培訓的效果也就達到了。所以，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強學習，努力提高自身素質(zhì)，把自己的工作做得更好。
一、加強修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓期間，我們還學習了有關(guān)辦公室接待禮儀的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風貌。
二、增強工作能力，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過在培訓中心的學習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備更多的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎(chǔ)上，努力成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
三、作好保密工作。我們要依法加強對辦公室文件工作的保密工作，認真貫徹保密方針，強化群體保密意識，提高文檔人員素質(zhì)。
四、加強公文規(guī)范與行文處理的規(guī)范化。公文是我們經(jīng)常都要碰到的，接受其他單位的公文、下發(fā)草擬本單位的公文，這些都是必須掌握的。但是如何更好的做好公文處理工作，就必須對各種公文都能十分熟悉，了解他們的構(gòu)成、用途和寫法及各種公文的特點，才能輕車熟路的做好辦公室工作。四川大學教授楊戎老師明確提出，雖然大的問題，大的方向掌握了，還要注意細節(jié)方面的問題。 “細節(jié)決定成敗”、“千里之堤毀于蟻穴”，說的都是細節(jié)問題的重要性。有時候文件的一個細節(jié)問題出錯，造成的不僅是個人能力的否定，更是對單位形象的損害。所以在公文處理中要尤其注重細節(jié)問題，文字、標點、數(shù)字要用準確，語言表達也要仔細斟酌，符合行文習慣和用語習慣。
短短五天的培訓結(jié)束了，培訓課上學的東西不僅僅是聽到了、知道了、了解了就算掌握了，還必須融會貫通，和自己的工作緊密結(jié)合起來，把學到的東西應(yīng)用于實際工作當中，才是真正學到了，培訓的效果也就達到了。所以，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強學習，努力提高自身素質(zhì)，把自己的工作做得更好。
